Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang pháp lý này trình bày rõ những gì bạn đồng ý khi sử dụng 1x88, bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và các yêu cầu từ phía bạn.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngHỗ trợ pháp lýLiên hệ trực tiếp
1x88 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, đặc biệt khi giao dịch liên quan đến ví điện tử như MoMo hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví ZaloPay hay MoMo bạn nhập không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh danh tính hai bước

Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi số điện thoại liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số đã đăng ký để ngăn thay đổi trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân được xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu tài khoản hoặc kênh email hỗ trợ pháp lý của chúng tôi.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần làm rõ nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản ngay lúc đó.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi email nếu yêu cầu của bạn cần tài liệu đính kèm, ví dụ như xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay trong trường hợp tranh chấp.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 1x88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thuần và không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, số dư còn lại được giữ trong thời gian xem xét. Sau khi xác minh hoàn tất, chúng tôi hoàn trả về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email với mô tả chi tiết. Đội xử lý pháp lý sẽ xem xét và phản hồi, thường trong vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.